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Envoyer et gérer des messages

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Module Connect
Rôle requis:
Staff
Offert pour les forfaits:
Tous les forfaits
Dernière mise à jour:

Réponse rapide

Vous pouvez envoyer des messages directs à vos coéquipiers, discuter en groupe et texter vos clients par SMS — le tout depuis la section Messages d’Oparo Connect.

Démarrer un message direct

  1. Sur votre ordinateur, ouvrez Oparo Connect.
  2. À gauche, cliquez sur Messages.
  3. Cliquez sur Nouveau message.
  4. Cherchez par nom, contact ou numéro, puis sélectionnez une ou plusieurs personnes.
  5. Cliquez sur Démarrer la conversation.

Remarque : Votre choix détermine le type de conversation — un coéquipier ouvre une messagerie interne ; un contact ou un numéro de téléphone ouvre une conversation SMS.

Écrire un message

  • Appuyez sur Entrée pour envoyer. Appuyez sur Maj+Entrée pour une nouvelle ligne.
  • Utilisez la barre d’outils pour la mise en forme : Gras, Italique, Liste à puces, insérer un émoji, ou Mentionner un coéquipier avec @.
  • Pour partager un fichier, cliquez sur Joindre un fichier. Les fichiers peuvent faire jusqu’à 25 Mo.

Envoyer un texto (SMS)

  1. À gauche, cliquez sur Messages, puis sur Nouveau message.
  2. Tapez le nom d’un contact ou un numéro de téléphone.
  3. Sélectionnez le contact ou le numéro — la conversation est marquée SMS.
  4. Écrivez votre texto et appuyez sur Entrée.

Remarque : Les textos exigent la téléphonie dans le forfait de votre espace de travail.

Répondre dans un fil

Pour garder une discussion en ordre, répondez sous le message d’origine :

  1. Pointez le message, puis cliquez sur Répondre.
  2. Écrivez votre réponse dans le panneau du fil.

Pour lire une discussion, cliquez sur Ouvrir le fil sous le message.

Définir la priorité d’un message

  1. Dans la zone de rédaction, cliquez sur Priorité du message.
  2. Choisissez Normale, Important ou Urgent.

Programmer un message

  1. Écrivez votre message.
  2. Cliquez sur Programmer l’envoi et choisissez la date et l’heure.
  3. Cliquez sur Programmer.

Pour annuler avant l’envoi, ouvrez « Messages programmés » et cliquez sur Annuler l’envoi programmé.

Gérer un message

Depuis le menu d’un message, vous pouvez :

ActionCe qu’elle fait
Modifier le messageCorrige votre message — il est marqué « (modifié) ».
SupprimerRetire le message.
Répondre en citantRépond en citant l’original.
Épingler au topicLe garde sous « Messages épinglés » pour tout le monde.
Enregistrer le messageEn garde une copie privée — retrouvez-la dans Messages enregistrés.
Copier le texte / Copier le lienCopie le contenu, ou un lien direct vers le message.

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