Gérer vos contacts
Réponse rapide
Vous pouvez tenir un carnet d’adresses personnel dans Oparo Connect, aux côtés du personnel, des prospects, des clients et des partenaires déjà dans votre espace de travail — et appeler, écrire ou facturer n’importe lequel d’entre eux depuis un seul endroit.
Parcourir vos contacts
- Sur votre ordinateur, ouvrez Oparo Connect.
- À gauche, cliquez sur Contacts.
- Utilisez les filtres pour préciser la liste : Tous, Contacts personnels, Personnel, Prospects, Clients ou Partenaires.
- Pour garder quelqu’un à portée de main, cliquez sur Ajouter aux favoris, puis utilisez le filtre Favoris.
Les entrées marquées « Depuis votre espace de travail » proviennent des dossiers clients de votre espace. Elles restent synchronisées — pas besoin de les recopier.
Créer un contact
- À gauche, cliquez sur Contacts, puis sur Nouveau contact.
- Entrez au moins un prénom, un nom ou une entreprise.
- Ajoutez des détails au besoin — les champs s’étendent avec vous :
- Plusieurs téléphones, courriels et adresses, chacun avec un type : Mobile, Travail, Domicile, Principal, Personnel ou Autre.
- Site web, Anniversaire et Notes.
- Étiquettes, séparées par des virgules, pour regrouper vos contacts à votre façon.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter une entrée de l’espace de travail à vos contacts
Les entrées de l’espace de travail affichent les informations de base. Pour en compléter une avec vos propres champs :
- Ouvrez l’entrée, puis cliquez sur Ajouter à mes contacts.
- Modifiez et enregistrez. Votre copie reste liée au dossier client.
Remarque : Retirer de mes contacts ne retire que votre copie personnelle — le dossier client de l’espace de travail est conservé.
Joindre un contact
Ouvrez un contact, puis choisissez comment le joindre :
| Action | Ce qu’elle fait |
|---|---|
| Appeler | Appelle le contact. S’il y a plusieurs façons, choisissez : Appel interne (poste, gratuit), Appel téléphonique ou Appel vocal. |
| Écrire dans Connect | Ouvre une messagerie interne avec un coéquipier. |
| Envoyer un texto | Démarre une conversation SMS. |
| Écrire un courriel | Écrit à l’adresse courriel du contact. |
Travailler depuis la fiche d’un contact
Pour les clients, la fiche affiche les « Données de l’espace de travail » — factures ouvertes, montants à percevoir, billets ouverts et projets — avec Ouvrir le dossier client pour accéder au dossier complet.
Sous « Actions du contact », vous pouvez aussi :
- Nouvelle facture, Nouvelle estimation ou Nouveau billet — créés directement dans votre espace de travail.
- Journaliser un appel — direction, résultat, durée, notes et date de rappel optionnelle.
- Planifier un rendez-vous — titre, date, début et fin.
- Ajouter à un projet — nom du nouveau projet, échéance et description.
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