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Gérer vos contacts

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Module Connect
Rôle requis:
Staff
Offert pour les forfaits:
Tous les forfaits
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Réponse rapide

Vous pouvez tenir un carnet d’adresses personnel dans Oparo Connect, aux côtés du personnel, des prospects, des clients et des partenaires déjà dans votre espace de travail — et appeler, écrire ou facturer n’importe lequel d’entre eux depuis un seul endroit.

Parcourir vos contacts

  1. Sur votre ordinateur, ouvrez Oparo Connect.
  2. À gauche, cliquez sur Contacts.
  3. Utilisez les filtres pour préciser la liste : Tous, Contacts personnels, Personnel, Prospects, Clients ou Partenaires.
  4. Pour garder quelqu’un à portée de main, cliquez sur Ajouter aux favoris, puis utilisez le filtre Favoris.

Les entrées marquées « Depuis votre espace de travail » proviennent des dossiers clients de votre espace. Elles restent synchronisées — pas besoin de les recopier.

Créer un contact

  1. À gauche, cliquez sur Contacts, puis sur Nouveau contact.
  2. Entrez au moins un prénom, un nom ou une entreprise.
  3. Ajoutez des détails au besoin — les champs s’étendent avec vous :
    • Plusieurs téléphones, courriels et adresses, chacun avec un type : Mobile, Travail, Domicile, Principal, Personnel ou Autre.
    • Site web, Anniversaire et Notes.
    • Étiquettes, séparées par des virgules, pour regrouper vos contacts à votre façon.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter une entrée de l’espace de travail à vos contacts

Les entrées de l’espace de travail affichent les informations de base. Pour en compléter une avec vos propres champs :

  1. Ouvrez l’entrée, puis cliquez sur Ajouter à mes contacts.
  2. Modifiez et enregistrez. Votre copie reste liée au dossier client.

Remarque : Retirer de mes contacts ne retire que votre copie personnelle — le dossier client de l’espace de travail est conservé.

Joindre un contact

Ouvrez un contact, puis choisissez comment le joindre :

ActionCe qu’elle fait
AppelerAppelle le contact. S’il y a plusieurs façons, choisissez : Appel interne (poste, gratuit), Appel téléphonique ou Appel vocal.
Écrire dans ConnectOuvre une messagerie interne avec un coéquipier.
Envoyer un textoDémarre une conversation SMS.
Écrire un courrielÉcrit à l’adresse courriel du contact.

Travailler depuis la fiche d’un contact

Pour les clients, la fiche affiche les « Données de l’espace de travail » — factures ouvertes, montants à percevoir, billets ouverts et projets — avec Ouvrir le dossier client pour accéder au dossier complet.

Sous « Actions du contact », vous pouvez aussi :

  • Nouvelle facture, Nouvelle estimation ou Nouveau billet — créés directement dans votre espace de travail.
  • Journaliser un appel — direction, résultat, durée, notes et date de rappel optionnelle.
  • Planifier un rendez-vous — titre, date, début et fin.
  • Ajouter à un projet — nom du nouveau projet, échéance et description.

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