Glossaire Oparo

Définitions en langage simple des termes d’Oparo.

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Client: Une fiche client dans le CRM de l’Espace. Les clients peuvent avoir des contacts, des projets et des factures.
Contact: Une personne associée à un Client ou un Prospect — par exemple un contact de facturation ou technique.
Espace de travail: Votre locataire — l’environnement opérationnel où votre équipe travaille dans Oparo. Chaque espace possède ses propres données, réglages et membres.
Module complémentaire: Une fonctionnalité payante optionnelle que vous pouvez activer en plus de votre forfait.
Oparo Access: Le système de gestion des identités et des accès d’Oparo — rôles, permissions et sécurité de connexion.
Oparo ID: Votre compte d’identité personnel servant à vous connecter à Oparo dans chaque espace dont vous êtes membre.
Organisation: L’entreprise ou l’entité juridique derrière un espace (nom, adresse et renseignements fiscaux de votre société).
Paro: L’assistant IA d’Oparo. Paro peut expliquer des fonctions, vous guider étape par étape, diagnostiquer des problèmes et transférer au soutien.
Portail: L’espace sécurisé où vos clients se connectent pour voir factures, billets et fichiers partagés.
Prospect: Un client potentiel que vous qualifiez encore, avant qu’il ne devienne un Client.
Siège: Une place d’utilisateur incluse dans votre forfait. Inviter un membre utilise un siège.