Je ne peux pas me connecter
Réponse rapide
Réinitialisez votre mot de passe depuis la page de connexion. Si les courriels n’arrivent pas, vérifiez les indésirables et confirmez que vous utilisez le courriel lié à votre Oparo ID.
La plupart des problèmes de connexion proviennent d’une mauvaise adresse d’espace, d’un mot de passe oublié ou d’un courriel de réinitialisation bloqué.
Problèmes courants
Courriel de réinitialisation non reçu
Causes probables
- Filtrage des indésirables
- Mauvais courriel
- Délai de livraison
Comment résoudre
Vérifiez les indésirables, confirmez l’adresse et consultez l’état du système.
Compte verrouillé
Causes probables
- Trop de tentatives
Comment résoudre
Attendez quelques minutes ou contactez le soutien pour déverrouiller.
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