Les courriels ne partent pas
Réponse rapide
Oparo envoie tous les courriels via son service de livraison central. Si les messages n’arrivent pas, vérifiez d’abord l’état du système, puis vos destinataires et la liste de suppression.
Utilisez le dépanneur guidé pour déterminer s’il s’agit de la livraison, d’une mauvaise adresse ou d’un incident de plateforme.
Problèmes courants
Les destinataires ne reçoivent rien
Causes probables
- Erreur d’adresse
- Filtrage des indésirables
- Destinataire sur la liste de suppression
Comment résoudre
Confirmez l’adresse, demandez de vérifier les indésirables et retirez les adresses valides de la liste de suppression.
Tous les courriels sont retardés
Causes probables
- Incident courriel de la plateforme
Comment résoudre
Vérifiez l’état du système — en cas d’incident, aucune action de votre part n’est requise.
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